KI-Harness · KI-Governance · Zürich und remote
Sie korrigieren einen KI-Fehler einmal. Danach ist die Korrektur eine Regel.
Wer bei Ihnen neu anfängt, bekommt Hausregeln, Schlüssel nur für die nötigen Räume und jemanden, der die Briefe gegenliest, bevor sie rausgehen. Ein KI-Harness gibt der KI genau das, damit sie wiederkehrende Arbeit übernimmt, etwa Mandantenanfragen beantworten oder Mahnungen vorbereiten. Die KI merkt sich Ihre Entscheide und behält offene Aufgaben im Blick. Was verbindlich ist, gibt eine Person aus Ihrem Team frei.
Yannick Seelig, Wetzikon ZH.
- KI-Bestandesaufnahme und Plan, Fixpreis
- CHF 1'900
Pilotpreis CHF 1'390 statt CHF 1'900 (normaler Preis), 2 Pilotplätze frei. Bedingungen der Pilotplätze
- KI-Agenten im Betrieb, erster Ablauf
- ab CHF 6'900
- Weiterer Ablauf, fertig eingerichtet
- ab CHF 4'900
- Bestandesaufnahme wird angerechnet
- bei Bestellung der Einrichtung innert 60 Tagen
Was die KI zum Start bekommt
Das KI-Modell schreibt die Texte. Ihre Regeln, Sperren und Prüfungen stecken in den sechs Teilen darum herum, und die bleiben, wenn das Modell wechselt.
01
Hausregeln
Schriftliche Regeln sagen der KI, was sie tut, wie sie schreibt und wobei sie nie allein entscheidet, etwa bei einem Versand, einer Zusage oder einer Löschung.
Zum Beispiel Sie streichen einmal den Satz «Das ist sicher abzugsfähig» aus einem Entwurf. Von da an steht in den Regeln, dass Steuerfragen an die Mandatsleitung gehen, und taucht der Satz trotzdem auf, hält ihn die Prüfung auf.
02
Schlüssel nur für das Nötige
Die KI erreicht nur die Systeme und Daten, die ihre Aufgabe braucht. Alles andere ist technisch gesperrt, nicht bloss verboten, und vor dem Start zeige ich Ihnen bei jeder Sperre, dass der Zugriff scheitert.
Zum Beispiel Die KI sieht die Policen eines Kunden, aber keine Gesundheitsangaben aus seinen Anträgen.
03
Prüfung vor dem Versand
Was die Firma verlässt, wird vorher geprüft, und Zahlen und Fristen werden mit der Quelle abgeglichen. Wo es verbindlich wird, gibt eine Person frei.
Zum Beispiel Eine Nebenkostenabrechnung, deren Summe nicht zur Buchhaltung passt, geht nicht an die Mieter.
KI-Modell
austauschbar, wenn ein besseres kommt
04
Gedächtnis für Entscheide
Entscheide, Abmachungen und Korrekturen sind festgehalten, und die KI liest sie bei jedem Auftrag.
Zum Beispiel Herr Meier hat die Hausratversicherung im März bewusst nicht erhöht. Fragt er im Herbst wieder, kennt die KI den Grund.
05
Aufgaben im Blick
Offene Arbeit ist mit zuständiger Person und nächstem Schritt erfasst, damit nichts über Nacht oder in den Ferien verloren geht.
Zum Beispiel Ein Mandant schickt den Lohnausweis nicht. Nach zehn Tagen liegt die Nachfrage bei der zuständigen Person, statt im Postfach zu versanden.
06
Getestete Anleitung pro Ablauf
Für jeden Ablauf, den ich einrichte, schreibe ich eine Arbeitsanleitung und teste sie an erledigten Fällen aus Ihrem Alltag. Die Anleitung ist im Preis des Ablaufs inbegriffen.
Zum Beispiel Bevor die KI die erste echte Mietzinsmahnung vorbereitet, läuft die Anleitung über die Mahnungen des letzten Quartals, und jedes Ergebnis wird mit dem verglichen, was damals rausging.
Was sich im Alltag ändert
Arbeitsweise
Heute Jede Person fragt die KI auf ihre eigene Art, und die Antworten an Kunden klingen jedes Mal anders.
Mit KI-Harness Alle arbeiten mit denselben Regeln und Anleitungen, und jede Antwort klingt nach Ihrer Firma.
Daten
Heute Mitarbeitende kopieren Kundendaten in ihr eigenes KI-Konto, und niemand weiss, was wo liegt.
Mit KI-Harness Die KI arbeitet über einen Zugang der Firma und sieht nur, was ihre Aufgabe braucht.
Korrekturen
Heute Sie korrigieren denselben Fehler jede Woche neu.
Mit KI-Harness Was jemand im Team korrigiert, gilt danach für alle. Die Prüfung sucht gezielt nach diesem Fehler, und was sie nicht sicher beurteilen kann, geht an eine Person.
Was rausgeht
Heute Ob eine Antwort stimmt, merken Sie, wenn der Kunde zurückschreibt.
Mit KI-Harness Die Prüfung hält jede Zahl und Frist auf, die nicht zur Quelle passt, bevor der Kunde etwas sieht.
Ferien
Heute Was offen ist, weiss nur die Person, die gerade fehlt.
Mit KI-Harness Die Stellvertretung sieht jede offene Aufgabe mit dem nächsten Schritt.
Der Stellenbeschrieb Ihrer KI
Jeder Ablauf bekommt einen Stellenbeschrieb auf einer Seite, wie eine neue Mitarbeiterin. Darauf sehen Sie, was die KI tut, was sie darf und wer unterschreibt.
Beispiel Treuhandbüro, 15 Mitarbeitende (fiktiv)
Stellenbeschrieb · KI für Mandantenanfragen
- Tätigkeit
- Mandantenanfragen beantworten nach der Anleitung «Anfragen», getestet an 40 erledigten Fällen.
- Hausregeln
- Fristen nur mit Quelle nennen. Steuerfragen gehen an die Mandatsleitung.
- Schlüssel
- Liest das Kontaktpostfach und die Fristendatenbank. Lohnbuchhaltung und Personaldossiers sind gesperrt.
- Prüfung und Unterschrift
- Jede Frist ist mit der Fristendatenbank abgeglichen. Antworten mit Beträgen nur kollektiv mit R. Brunner.
- Aktennotizen
- Abmachungen mit Mandanten, etwa wer Unterlagen nur per Post will.
- Pendenzen
- Unklare Anfragen liegen mit Frist bei der Mandatsleitung, sichtbar auch für die Stellvertretung.
Keine Einzelunterschrift
Angebote und Preise
Sie beginnen mit der Bestandesaufnahme zum Fixpreis. Danach entscheiden Sie, ob und mit welchem Ablauf es weitergeht, und der Plan nennt den Preis dafür.
Schritt 1
1 bis 2 Wochen
KI-Bestandesaufnahme und Plan
CHF 1'900
Pilotpreis CHF 1'390 statt CHF 1'900 (normaler Preis), 2 Pilotplätze frei. Bedingungen der Pilotplätze
Damit beginnt jedes Projekt. Bis zum Preis der Einrichtung angerechnet, wenn Sie die Einrichtung innert 60 Tagen bestellen.
Ich finde mit Ihrem Team die Arbeit, die sich jede Woche wiederholt, baue für den wichtigsten Punkt einen Prototyp und schreibe den Plan für das Harness.
- Workshop mit Ihrem Team und Rangliste der wiederkehrenden Arbeit nach eingesparten Stunden
- Ein Prototyp für den wichtigsten Punkt, gebaut mit Ihren echten Daten
- Welche Daten wohin gehen, wo sie verarbeitet werden, ob Abo oder API und was das KI-Modell pro Ablauf etwa kostet
- Wie viel Zeit Ihr Team für die Einrichtung einplanen muss
- Entwurf der Hausregeln, der Zugriffe, der Prüfung und der Testfälle für den ersten Ablauf
Schritt 2
2 Wochen
KI-Agenten im Betrieb
ab CHF 6'900
Pilotpreis ab CHF 5'190 statt ab CHF 6'900 (normaler Preis, Grundumfang), 2 Pilotplätze frei. Bedingungen der Pilotplätze
Der erste Ablauf, aufgebaut auf dem Plan.
Ich richte alle sechs Teile für den ersten Ablauf ein und teste sie an Ihren eigenen Fällen.
- Alle sechs Teile, bei der Übergabe in Ihren Accounts
- Anleitung, getestet an erledigten Fällen
- Probezeit mit echten Fällen in der zweiten Woche
- Einführung für die Personen, die freigeben
Schritt 3
2 bis 4 Wochen
Weiterer Ablauf, fertig eingerichtet
ab CHF 4'900
Pilotpreis ab CHF 3'690 statt ab CHF 4'900 (normaler Preis, Grundumfang), 2 Pilotplätze frei. Bedingungen der Pilotplätze
Nach dem ersten Ablauf, einzeln verrechnet.
Er nutzt dieselben Regeln und dasselbe Gedächtnis wie der erste und bekommt seine eigene Anleitung. Die Dauer hängt davon ab, wie viele neue Systeme er anbindet.
- Eigene Anleitung, getestet an Ihren Fällen
- Zugriffe und Prüfung für diesen Ablauf
- Eingebunden in die gemeinsamen Regeln und Aufgaben
Sie bezahlen das KI-Modell direkt beim Anbieter, als Firmenabo oder über die API nach Nutzung, und die Kosten pro Ablauf schätze ich im Plan. In der freiwilligen Betreuung ab CHF 950 pro Monat passe ich Regeln und Anleitungen an, wenn sich Ihr Betrieb oder das KI-Modell ändert.
Vom Erstgespräch bis zur Probezeit
- 0130 Minuten, kostenlos
Erstgespräch
Sie erzählen, wo Ihr Team KI heute einsetzt. Ich sage Ihnen, welcher Ablauf sich als erster eignet und ob sich die Bestandesaufnahme lohnt.
- 021 bis 2 Wochen
KI-Bestandesaufnahme und Plan
Im Workshop zeigt mir Ihr Team die Abläufe. Ich ordne sie nach eingesparten Stunden, baue für den wichtigsten Punkt einen Prototyp auf Ihren Daten und schreibe den Plan für das Harness. Die Geschäftsleitung entscheidet danach, ob es weitergeht und welcher Ablauf zuerst kommt.
- 032 Wochen
Einrichtung und Probezeit
Ich richte den ersten Ablauf ein. In der zweiten Woche arbeitet er an echten Fällen und gilt als eingeführt, wenn er die im Plan vereinbarten Testfälle besteht und jeder Fall, den die KI nicht selbst erledigt, bei der zuständigen Person ankommt.
- 042 bis 4 Wochen pro Ablauf
Weitere Abläufe
Über jeden weiteren Ablauf entscheiden Sie einzeln. Er bekommt seine eigene Anleitung und seinen Stellenbeschrieb.
Sie arbeiten direkt mit mir
Ich schreibe den Plan, richte jeden Ablauf selbst ein und bleibe auch danach Ihre Ansprechperson, wenn Sie die Betreuung wollen.
Auf Ihrer Seite braucht es eine Person, die entscheidet, und eine, die die Arbeit kennt. Im Plan steht, wie viel Zeit diese zweite Person einplanen muss, und mit ihr wähle ich die Fälle, an denen ich die Anleitungen teste.
Das Harness läuft in Ihren Accounts und gehört Ihnen. Regeln und Anleitungen sind in verständlicher Sprache geschrieben, Ihr Team kann sie selbst lesen und ändern, und ohne Betreuung läuft alles weiter. Weil ich jede Einrichtung selbst mache, nehme ich nur wenige gleichzeitig an und nenne Ihnen den Starttermin verbindlich im Erstgespräch.
Für wen das KI-Harness gedacht ist
Passt
- Firmen, in denen KI schon im Alltag läuft, aber jede Person sie anders nutzt.
- Betriebe mit wiederkehrenden Fällen, die Fachwissen brauchen, etwa ein Treuhandbüro, ein Versicherungsbroker oder eine Immobilienverwaltung.
- Geschäftsleitungen, die der KI mehr Arbeit geben wollen und vorher wissen möchten, was sie sehen darf und wer prüft.
Passt nicht
- Die KI soll ohne Prüfung direkt an Kunden schreiben. Das richte ich nicht ein.
- Sie wollen einen einzelnen Ablauf automatisieren, etwa zwei Programme verbinden, und brauchen dafür keine Regeln für ein ganzes Team. Dafür ist die KI-Automatisierung da.
- Niemand im Betrieb will Antworten freigeben oder für einen Ablauf zuständig sein. Dann sage ich Ihnen das, statt das Harness trotzdem zu bauen.
Häufige Fragen zum KI-Harness
Was ist ein KI-Harness?
Ein KI-Harness ist die Arbeitsumgebung, die ein KI-Modell in einer Firma verlässlich macht. Der Begriff kommt aus der Softwareentwicklung. Das Harness legt fest, nach welchen Regeln die KI arbeitet und worauf sie zugreifen darf, prüft, was rausgeht, hält Entscheide und offene Aufgaben fest und gibt jedem Ablauf eine getestete Anleitung. Das Modell schreibt die Texte, das Harness sorgt dafür, dass sie zu Ihrer Firma passen.
Was kostet ein KI-Harness, und wie lange dauert es?
Das Angebot «KI-Bestandesaufnahme und Plan» kostet CHF 1'900 zum Fixpreis und dauert 1 bis 2 Wochen. Der erste Ablauf (KI-Agenten im Betrieb) kostet ab CHF 6'900 und dauert 2 Wochen, jeder weitere Ablauf ab CHF 4'900 in 2 bis 4 Wochen. Die Betreuung ab CHF 950 pro Monat ist freiwillig. Bestellen Sie die Einrichtung innert 60 Tagen, rechne ich den bezahlten Betrag bis zur Höhe ihres Preises an.
Was kostet der Betrieb, und was ändert sich für mein Team?
Für das KI-Modell zahlen Sie direkt beim Anbieter, und im Plan schätze ich diese Kosten pro Ablauf. Dort steht auch, ob Ihre bestehenden KI-Abos dafür reichen. Ihr Team arbeitet weiter in Postfach, Laufwerk und Fachsoftware.
Läuft die KI über ein Abo oder über die API?
Wegen der Kosten empfehle ich in der Regel ein Firmenabo des Anbieters, mit einer Lizenz pro Person, die mit der KI arbeitet. Über die API zahlt die Firma jeden Aufruf einzeln. Dafür schickt ein Ablauf nur die Daten, die er braucht, und niemand kopiert etwas von Hand in ein Chatfenster. Verlangen Datenschutz oder Berufsgeheimnis mehr Kontrolle, oder läuft ein Ablauf nachts von selbst, nehme ich die API. Im Plan lege ich pro Ablauf fest, was zu Ihrem Betrieb passt.
Welche Daten verlassen die Firma?
Im fertigen Setup geht, was ein Ablauf an das KI-Modell schickt, über einen Zugang auf Ihren Namen an den Anbieter, dessen Bedingungen ein Training mit Ihren Daten standardmässig ausschliessen. Alles andere bleibt in Ihren Systemen. Im Plan halte ich pro Ablauf fest, welche Daten wohin gehen und wo sie verarbeitet werden, damit Sie das mit Ihren Geheimhaltungspflichten und dem Datenschutzgesetz abgleichen können. Für die Tests arbeite ich mit einem Zugang, den Sie mir geben und nach dem Projekt wieder entziehen.
Was passiert, wenn ein Anbieter sein KI-Modell abschaltet?
Regeln, Anleitungen und Prüfungen bleiben. Ein Nachfolgemodell übernimmt einen Ablauf erst, wenn es dessen Testfälle besteht.
Braucht es dafür eine IT-Abteilung?
Nein. Läuft ein Ablauf im Hintergrund, etwa nachts, genügt ein Clouddienst oder ein Rechner im Büro. Was verbindlich ist, wartet trotzdem auf Ihre Freigabe, und ich zeige zwei Personen, wie sie den Ablauf anhalten und neu starten.
Was übernehmen Sie, und was macht mein Team?
Ich schreibe Plan, Regeln und Anleitungen, richte Zugriffe und Prüfung ein und teste alles an Ihren Fällen. Ihr Team bringt erledigte Fälle, gibt frei, was verbindlich ist, und passt Regeln selbst an oder meldet mir in der Betreuung, was sich ändern soll.
Wo soll Ihre KI anfangen?
Bringen Sie einen Fall mit, den die KI heute falsch macht. Im Erstgespräch (30 Minuten, kostenlos) sage ich Ihnen, welcher Ablauf sich als erster eignet und was die Bestandesaufnahme umfasst.